在二線(xiàn)城市從事文案工作的年輕白領(lǐng)楊森，聽(tīng)說(shuō)ChatGPT可以幫助用戶(hù)輕松生成高質(zhì)量文本內(nèi)容？伤谔O(píng)果應(yīng)用商店搜索到了這款軟件并下載后，發(fā)現(xiàn)只有1次免費(fèi)提問(wèn)次數(shù)，需要訂閱才能繼續(xù)使用。困惑出現(xiàn)在訂閱后的使用體驗(yàn)與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，軟件的生成效果并不如描述中所說(shuō)，質(zhì)量也遠(yuǎn)低于他的期望。在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了眾多類(lèi)似情況的案例后，楊森意識(shí)到自己被騙了。原來(lái)，他下載的軟件并不是正版ChatGPT，而是一個(gè)盜版軟件，由不良商家制作，旨在騙取App訂閱費(fèi)。人工智能的經(jīng)濟(jì)紅利還未充分展現(xiàn)，人性的陰暗面已經(jīng)驅(qū)使著一部分人掙到了錢(qián)。應(yīng)用商店里的GPT陷阱過(guò)去兩個(gè)月里，OpenAI陸續(xù)上架了移動(dòng)端ChatGPT的iOS和安卓版本。下載后，用戶(hù)可以鏈接到已有的網(wǎng)頁(yè)端ChatGPT帳戶(hù)，并同步設(shè)備之間的歷史記錄。
產(chǎn)品特色介紹中顯示，這款軟件支持即時(shí)問(wèn)答，可以向用戶(hù)提供定制化建議、激發(fā)創(chuàng)作靈感等。不過(guò)想要體驗(yàn)到這些服務(wù)，還得先躲過(guò)如今充斥著幾乎所有手機(jī)應(yīng)用商店的山寨版App，比如“AIChat”、“ChatGTP”和“ChatAI”等等。以小米應(yīng)用商店為例。搜索欄輸入“ChatGPT”關(guān)鍵詞，結(jié)果頁(yè)面顯示靠前的是文心一言、訊飛星火，以及一款名為“Chat人工智能助手-聊天寫(xiě)作”的App，后者簡(jiǎn)介為“一款智能聊天對(duì)話(huà)、智能寫(xiě)作文章生成App”。隨后測(cè)試發(fā)現(xiàn)，該App只有2次免費(fèi)提問(wèn)次數(shù)，耗盡后需要通過(guò)訂閱會(huì)員才能獲取不限次數(shù)的功能，價(jià)格分別為按年訂閱128元、按季訂閱88元、按月訂閱68元、一天體驗(yàn)40元、永久訂閱188元。
類(lèi)似的App在各大應(yīng)用商店內(nèi)十分普遍，收費(fèi)套路也基本相同。令人費(fèi)解的是，在前期試用階段，此類(lèi)APP還能保持較高的流暢度，但在開(kāi)通會(huì)員后，卻不約而同上演了多次崩潰重啟的情況。國(guó)外安全機(jī)構(gòu)早先就注意到該現(xiàn)象。全球網(wǎng)絡(luò)安全公司Sophos發(fā)布研究文章《“FleeceGPT” mobile apps target AI-curious to rake in cash》（“FleeceGPT”移動(dòng)應(yīng)用瞄準(zhǔn)了對(duì)人工智能好奇的人，希望能大撈一筆）稱(chēng)，大眾對(duì)ChatGPT的興趣，引發(fā)了一波新的應(yīng)用程序騙局，這些應(yīng)用程序希望從這種炒作中獲利。Sophos將之定義為“Fleeceware”（訂閱詐騙程序），典型特征包括：功能可以免費(fèi)通過(guò)移動(dòng)操作系統(tǒng)本身或其他在線(xiàn)來(lái)源獲得；引導(dǎo)用戶(hù)注冊(cè)短期免費(fèi)試用，然后轉(zhuǎn)為高額的循環(huán)訂閱費(fèi)用，從毫不知情的用戶(hù)中獲取收益；使用侵入性廣告和其他功能，使免費(fèi)版本幾乎無(wú)法使用，并推動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)向訂閱。Sophos的調(diào)查中檢查了5個(gè)聲稱(chēng)基于ChatGPT算法的“Fleeceware”應(yīng)用程序。其中的ChatGBT，利用低級(jí)卻有效的手段——容易混淆的名稱(chēng)，來(lái)提高應(yīng)用商店中的排名。其收費(fèi)在每月10美元至每年70美元之間，僅在三月份就為其開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造了1萬(wàn)美元的收入。另一個(gè)類(lèi)似的名為Genie-AI ChatGBT，收取用戶(hù)每周7美元或每年70美元的訂閱，在過(guò)去的一個(gè)月里積累了近70萬(wàn)美元的收入。來(lái)源：Sensor Tower數(shù)據(jù)這類(lèi)應(yīng)用還潛藏著更大的威脅。今年6月，網(wǎng)絡(luò)安全公司Palo Alto Networks警告稱(chēng)，發(fā)現(xiàn)了模仿ChatGPT的惡意安卓應(yīng)用。第一個(gè)是偽裝成“SuperGPT”應(yīng)用的木馬，第二個(gè)則是偽裝成“ChatGPT”應(yīng)用并通過(guò)向泰國(guó)電話(huà)號(hào)碼發(fā)送短信來(lái)收取欺詐性費(fèi)用的惡意軟件！癋leeceGPT”如何狂賺？“FleeceGPT”師承臭名昭著的“Fleeceware”，套路基本如出一轍。要理解其中的運(yùn)作機(jī)制，需要深入探究整個(gè)生態(tài)鏈。回到APP開(kāi)發(fā)的階段，這類(lèi)應(yīng)用想要實(shí)現(xiàn)生成式AI的功能，目前主要通過(guò)兩種模式：其一是通過(guò)獲得類(lèi)似ChatGPT應(yīng)用的接口，實(shí)現(xiàn)一端與官方正版連接，另一端與盜版用戶(hù)連接；而另一種模式則被稱(chēng)為“山寨”式開(kāi)發(fā)，這種方法所使用的AI對(duì)話(huà)模型質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如ChatGPT。有趣的是，由于蘋(píng)果應(yīng)用商店的規(guī)定，所有上架的App都必須包含詳盡的《用戶(hù)協(xié)議》和《隱私政策》等開(kāi)發(fā)者信息。對(duì)此，許多“FleeceGPT”為了節(jié)省精力，選擇將這些內(nèi)容托管在諸如騰訊文檔和飛書(shū)等云辦公平臺(tái)上，而非成本更高的自建網(wǎng)站。
成功上線(xiàn)應(yīng)用商店，僅僅是收割用戶(hù)的第一步。想要獲得曝光機(jī)會(huì)吸引到用戶(hù)下載，還需要兩種手段：一是投放廣告，二是粉飾好評(píng)。這兩種策略各有優(yōu)劣，投放廣告能夠快速擴(kuò)大知名度，但成本相應(yīng)較高；而粉飾好評(píng)則會(huì)提升應(yīng)用商店內(nèi)的聲譽(yù)，但需要謹(jǐn)慎行事，以免觸犯平臺(tái)規(guī)則被封殺。更多的“FleeceGPT”選擇了后者，借助水軍進(jìn)行好評(píng)，通常會(huì)使用多個(gè)預(yù)設(shè)模板，且日益巧妙。以“AI Chat - 智能聊天寫(xiě)作翻譯助手機(jī)器人”這款應(yīng)用為例，它在App Store上顯示的評(píng)分為4.7，擁有15330條評(píng)價(jià)，其中5星評(píng)價(jià)有13726個(gè)。從表面數(shù)據(jù)來(lái)看，完全符合一款優(yōu)質(zhì)App的標(biāo)準(zhǔn)，然而數(shù)據(jù)的來(lái)源卻大有貓膩。具體而言，當(dāng)用戶(hù)下載應(yīng)用之后會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)法使用，還必須先發(fā)布一條五星好評(píng)并截圖上傳，通過(guò)審核方能獲得一次試用機(jī)會(huì)。至于最關(guān)鍵的“收割”階段，這些應(yīng)用會(huì)采用多種充滿(mǎn)惡意的手段來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)付費(fèi)。有的會(huì)通過(guò)大量廣告的方式淹沒(méi)用戶(hù)，有的會(huì)刻意設(shè)計(jì)免費(fèi)試用期結(jié)束后功能受限，從而促成訂閱。然而，一旦用戶(hù)付費(fèi)后，應(yīng)用的實(shí)際功能并不會(huì)像體驗(yàn)中那樣出色。之后受傷的用戶(hù)可能會(huì)選擇刪除應(yīng)用，但由于蘋(píng)果應(yīng)用商店訂閱機(jī)制的存在，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)用戶(hù)可能會(huì)不知不覺(jué)地繼續(xù)被按月或按周收費(fèi)。為了提高陷阱的成功幾率，開(kāi)發(fā)者通常會(huì)采取廣撒網(wǎng)的策略，即上架大量不同的App。利用微小的調(diào)整呈現(xiàn)足夠程度的差異，以此繞過(guò)平臺(tái)的審核機(jī)制。
可能有疑問(wèn)，平臺(tái)為何缺乏有效監(jiān)管？原因在于，這些應(yīng)用程序會(huì)在規(guī)定的服務(wù)條款邊緣精準(zhǔn)徘徊，避免訪(fǎng)問(wèn)私人信息等其他敏感動(dòng)作，因此在審核過(guò)程中很少被拒絕。當(dāng)然這些詐騙應(yīng)用的獲利方也包括平臺(tái)。以蘋(píng)果應(yīng)用商店的規(guī)則為例，平臺(tái)在第一年內(nèi)會(huì)抽取用戶(hù)付費(fèi)的30%，從第二年開(kāi)始則抽取15%。這就造成平臺(tái)側(cè)花費(fèi)大量物力人力加強(qiáng)監(jiān)管的動(dòng)力不足。大模型的移動(dòng)端故事當(dāng)前階段，生成式AI向移動(dòng)端遷移的過(guò)程中表現(xiàn)出技術(shù)的無(wú)序擴(kuò)散，同時(shí)也反映了市場(chǎng)需求和資本的強(qiáng)烈共鳴，可以歸納出三個(gè)主要的驅(qū)動(dòng)因素。一是市場(chǎng)需求。全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比例不斷攀升超過(guò)50%，這已成為AI開(kāi)發(fā)者不可忽視的巨大市場(chǎng)。生成式AI在移動(dòng)端有許多潛在的結(jié)合方向，例如內(nèi)容智能推薦、語(yǔ)音對(duì)話(huà)等等，因此具有廣闊的發(fā)展前景。二是成本因素。隨著移動(dòng)設(shè)備硬件成本的持續(xù)下降和AI計(jì)算能力的不斷提升，使得開(kāi)發(fā)者更容易在移動(dòng)端產(chǎn)品中，應(yīng)用生成式AI技術(shù)，降低了門(mén)檻。三是數(shù)據(jù)資源。移動(dòng)設(shè)備擁有大量的用戶(hù)原始數(shù)據(jù)，為構(gòu)建生成式AI模型提供了豐富的訓(xùn)練樣本。這種在設(shè)備端進(jìn)行自適應(yīng)學(xué)習(xí)的思路正在興起，開(kāi)發(fā)者可以借此實(shí)現(xiàn)更個(gè)性化和精準(zhǔn)的AI交互體驗(yàn)，從而滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求。新技術(shù)的引入，必然會(huì)伴隨著磨合。移動(dòng)端的生成式AI應(yīng)用，正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。根據(jù)SensorTower發(fā)布的《2023 年 AI 應(yīng)用市場(chǎng)洞察》報(bào)告，隨著2022年12月初ChatGPT的發(fā)布，Al+Chatbot賽道迅速升溫。2023年上半年，市場(chǎng)中AI+Chatbot應(yīng)用數(shù)量多達(dá)200余款，下載量突破1.7億次，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。
許多開(kāi)發(fā)者和企業(yè)試圖偷懶模仿先驗(yàn)成功的模式，導(dǎo)致了大量功能和界面雷同的產(chǎn)品泛濫。同質(zhì)化的現(xiàn)象不僅削弱了整體市場(chǎng)的創(chuàng)新能力，也讓消費(fèi)者在選擇時(shí)感到疲憊不堪。另一方面，為了迅速奪取市場(chǎng)份額，一些生成式AI應(yīng)用選擇簡(jiǎn)單粗暴的手段，例如過(guò)度的廣告投放、訂閱套路等，這對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)造成了損害。上述案例正是一個(gè)典型縮影。同時(shí)，生成式AI的強(qiáng)大功能根源于數(shù)據(jù)，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的需求也更迫切，因此如何保護(hù)用戶(hù)隱私成為一個(gè)重大難題。就在8月初，蘋(píng)果應(yīng)用商店因合規(guī)問(wèn)題下架了許多生成式AI類(lèi)應(yīng)用軟件！包c(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)”記錄顯示，8月初，約百款生成式AI類(lèi)App遭蘋(píng)果商店“除名”。這些應(yīng)用大多采用了Open AI公司提供的API接口，由于沒(méi)有獲得運(yùn)營(yíng)所需的許可證，涉及應(yīng)用無(wú)法在cnApp Store上無(wú)法使用，直至確保符合《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》規(guī)定。簡(jiǎn)而言之，生成式AI與終端技術(shù)的交匯，為智能手機(jī)及其他各類(lèi)硬件設(shè)備的創(chuàng)新方向指出一條明路，碰撞出全新的供需格局。這股勢(shì)頭將在科技與市場(chǎng)領(lǐng)域掀起深遠(yuǎn)漣漪，孕育出機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的全新局面。
2025-4-27
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